תנאי שימוש - TerraVan

1. אחריות טרהוואן

טרהוואן מתחייבת לספק קרוואן תקין, נקי, מתוחזק וכולל את כל האביזרים הנלווים בהתאם להסכם ההשכרה. הקרוואנים מבוטחים בביטוח מתאים וכוללים אישור תנועה בתוקף מטעם משרד הרישוי.

2. חובות המשתמש

• להשתמש בקרוואן ובאביזרים בזהירות ובאחריות.
• להפעיל את הקרוואן בהתאם להנחיות השימוש.
• לרתום את הקרוואן לרכב מתאים בגודלו ובמשקלו, בעל וו גרירה תקני הרשום ברישיון הרכב.
• לוודא כי הריתום והאבטחה בוצעו כראוי לפני כל נסיעה.
• לכבות חשמל וגז כשהקרוואן בגרירה.
• לסגור ולנעול את כל הפתחים כשהקרוואן בגרירה.
• להחזיר את הקרוואן במצב תקין, נקי, כולל כל האביזרים שסופקו.

3. תשלומים, פיקדון ונזקים

עם אישור ההזמנה תתבצע גבייה מלאה או חלקית בהתאם להסכם. ייגבה פיקדון בסך 5,000 ₪ לכיסוי נזקים, שיוחזר עד 7 ימי עבודה לאחר סיום ההשכרה, בכפוף לבדיקה. טרהוואן שומרת לעצמה את הזכות לקיזוז נזקים מהפיקדון.

4. מדיניות ביטולים

• 30+ ימים מראש: החזר מלא.
• 8–29 ימים מראש: החזר 50%.
• 0–7 ימים: ללא החזר.

ביטול תוך 24 שעות מרגע אישור – החזר מלא (אם נותרו יותר מ־48 שעות עד ההשכרה). שינוי תאריכים אפשרי בהתראה של 14 ימים. במקרה של ביטול מצד טרהוואן – יינתן החזר מלא.

5. כשירות משפטית

ההשכרה מותרת לבני 21 ומעלה בלבד. ביצוע הזמנה מהווה אישור לכך.

6. מדיניות אספקת מוצרים

הפלטפורמה מספקת שירותי השכרת קרוואנים ומוצרים נלווים בהתאם לפרטי ההזמנה כפי שהוזנו ואושרו על ידי המשתמש. אספקת הקרוואן תתבצע במועד, במקום ובתנאים שסוכמו מול המשתמש בעת ההזמנה. המשתמש מתחייב להיות זמין לקבלת הקרוואן במועד ובמקום שנקבעו, ולהחזירו בתום תקופת ההשכרה בהתאם לתנאים המפורטים בהסכם ההשכרה. במידה והמשתמש אינו עומד בתנאים אלו, החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות תשלום נוסף בהתאם לנזק או להוצאות שנגרמו.

7. מדיניות פרטיות

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים בפלטפורמה ופועלת בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות. פרטי המשתמשים הנאספים במהלך ההרשמה והשימוש באתר (כגון שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום ונתונים נוספים שנמסרו) ישמשו אך ורק לצורך מתן השירותים המוצעים בפלטפורמה, טיפול בהזמנות, שיפור חווית המשתמש, יצירת קשר במידת הצורך, וכן בהתאם להוראות הדין. החברה מתחייבת שלא להעביר את המידע לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק או לצורך ביצוע ההזמנה והאספקה.

8. דין וסמכות שיפוט

הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית: בתי המשפט במחוז תל אביב.